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책소개

모든 문제해결의 즉문즉답

매우 바쁜 와중에도 문제는 발생한다. 그 문제를 해결할 실질적이고 효과적인 답변을 들을 수 있다면? 그것도 ‘지금 바로’ 말이다. 『어떻게 경영할 것인가』는 모든 경영자가 스스로에게 질문하는 바로 그 핵심질문에 대해 즉답을 해준다.

76개의 질문과 답변에서 알 수 있는 것

- 자신을 관리하는 방법

- 사람을 관리하는 방법

- 프로젝트를 관리하는 방법

- 조직을 분석하는더 넓은 조직을 검색하는 방법

- 고객 공급자와 일하는 방법

- 운영 계획과 예산을 관리하는 방법

- 회계용어

직장생활, 힘들고 힘들다

직장생활 힘들고 힘들다. 취업하기도 힘들고, 신입 사원이 되어서 어리바리할 때는 더욱 힘들다. 그래서 요즘 윤태호 작가의 동명 만화를 드라마화한 ‘미생’이 인기인지도 모르겠다. 드라마에서 주인공 장그래가 비정한 사회를 겪으며 성장하는 캐릭터라면, 그의 상사 오 과장은 모든 문제를 해결해야 하는 해결사다. 부하직원을 이끌어야 하며, 상사와 부딪쳐야 하고, 실적도 내서 승진도 해야 한다. 그래서 오 과장 캐릭터에 공감하는 직장인도 많은 편이다. 문제에 맞닥뜨렸을 때 누군가 해결책을 말해준다면, 그것만큼 편한 직장생활은 없을 것이다. 특히 중간 관리자처럼 초급 경영진이 되었을 때는 말이다. 그런 면에서 『어떻게 경영할 것인가』는 오 과장 같은 직장인에게 권하고 싶은 책이다.

반드시 부딪치게 되는 문제를 풀어준다

『어떻게 경영할 것인가』는 비즈니스 상황, 직장 생활에서 반드시 부딪치게 되는 문제에 답을 해준다. 이 책에서 말하는 경영은 일반적인 경영기법이 아니다. 나를 경영하고, 팀을 경영하고, 프로젝트를 경영하고, 조직을 경영하는 한 자연인으로서의 모든 경영을 말한다.

“마키아벨리주의자는 자신에게 이로우면 언제든지 당신을 희생시킬 사람이라는 것을 알고 있어라. 그들의 계획에 맞는 적절한 행동을 하라. 당신이 만드는 결과물은 그들에게 유익해야 한다. 당신이 얼마나 쓸모 있는 사람인지 때때로 상기시켜줘라.”

“당신의 시장성을 유지하라. 직업을 바꿀 계획이 없어도 최소한 일 년에 한번은 면접을 봐라. 면접을 통과해야 한다. 연습을 게을리 하지 마라. 당신이 5년 만에 처음 면접을 본다면 무서운 경험이 될 수 있다. 특히 취직해야 하는 상황이라면 더욱 그럴 것이다.”

이런 충고만 보더라도 이 책이 지향하는 바는 뚜렷하다. 물론 조직의 성공도 중요하지만 그보다 개인의 성공적인 삶에 더욱 초점을 맞추고 있다.

물론 SWOT분석법과 PEST분석법의 활용방안을 말해주는 등, 전통적인 경영에 대한 조언도 빼놓지 않고 있다.

경영의 문제를, 반드시, 시원하게 해결하고 싶은 모든 이에게 이 책을 권한다.

저자소개

제임스 맥그래스

저자 제임스 맥그래스 James McGrath 박사는 1976년에 회계사 자격을 취득하고 30년간 민간과 공공 부문에서 회계사, 재정 관리자, 고위 임원, 경영 컨설턴트로 일했다. 1998년에 센트럴 잉글랜드 대학(University of Central England) 교육직업발달부 학사과정에서 교육과정 학장으로 근무하며 리서치 기술, 경영, 리더십을 가르쳤다. 공저한 4권의 책에는 앤소니 콜즈(Anthony Coles)와 쓴 『교육 연구 프로젝트의 동반자(Your Education Research Project Companion)』,『교사 트레이닝 핸드북(Your Teacher Training Handbook)』, 『교육 리더십 핸드북(Your Education Leadership Handbook)』, 밥 베이츠(Bob Bates)와 쓴 『모든 경영의 답(The Little Book of Big Management Theories)』이 있다. 2012년에 일찍 은퇴하고 전업 작가로 활동하고 있다. 이 책은 맥그래스가 단독으로 저술한 첫 번째 책이다. 영국 공인회계사협회 회원이며 정치학 학사 및 교육학 석사학위를 갖고 있고, 버밍엄 대학에서 경영과 리더십에 관한 박사 논문으로 교육학 박사 학위를 취득했다. 축구팀 ‘웨스트 브로미치 알비온’의 오랜 팬이다.

김재경

역자 김재경은 파슨스 디자인 스쿨(Parsons The New School for Design)을 졸업하고, 뉴욕에서 화가 겸 프리랜서로 활동했다. 현재 미술 강사와 번역가로 활동하고 있다. 『당뇨에 대한 모든 것』을 한국어로 옮겼다.

들어가는 말

자신을 관리하는 방법

1. 내 경영관리 스타일은 무엇일까?

2. 나는 사람을 관리하는가? 리드하는가?

3. 나의 권력은 어떤 것이고 어떻게 쓸 수 있을까?

4. 무리하지 않고 생산성을 높이는 지혜로운 방법은 무엇일까?

5. 직감을 믿는 것은 정말 괜찮을까?

6. 어떻게 하면 부정적인 피드백을 더 잘 받아들일 수 있을까?

7. 내가 하는 일 중 가장 많은 가치를 창출하는 업무는 어떤 것인가?

8. 상사를 잘 관리하는 방법은 무엇일까?

9. 프레젠테이션을 효과적으로 하는 확실한 방법은 무엇일까?

10. 회의의 생산성을 높이는 방법은 무엇일까?

11. 모든 사람이 회의에 참여하도록 하는 방법은 무엇일까?

12. 효과적으로 업무를 맡기는 방법은 무엇일까?

13. 더 나은 결정을 내리는 방법은 무엇일까?

14. 전문적 이미지를 만드는 방법은 무엇인가?

15. 경력을 관리하고 승진을 준비하는 방법은 무엇일까?

사람을 관리하는 방법

16. 직원을 모집할 때 항상 적임자를 선발할 수 있는 방법은 무엇일까?

17. 직원의 일상업무에 관해 내가 얼마나 알아야 할까?

18. 팀의 생산성을 높이는 방법은 무엇인가?

19. 생산성을 높이기 위해 직원을 어떻게 훈련?계발할 수 있을까?

20. 순환성 문제를 완전히 제거하는 방법은 무엇인가?

21. 직원에게 동기를 부여하는 방법은 무엇일까?

22. 예산이 빠듯할 때 직원을 포상할 수 있는 방법은 무엇인가?

23. 직원들의 의견이 충돌할 때 어떻게 대처할 수 있을까?

24. 직원의 동기를 저하시키지 않고 부정적인 피드백을 하는 방법은 무엇일까?

25. 나와 내 팀이 고위 관리자의 주목을 받게 하려면 어떻게 해야 할까?

26. 성취도가 낮은 직원을 어떻게 개선시킬 수 있을까?

27. 변화 과정의 각 단계에서 내가 해야 할 일은 무엇인가?

28. 변화에 반대하는 사람에게 어떻게 대응해야 할까?

29. 나와 내 직원을 위한 목표를 정하는 방법은 무엇인가?

30. 내 직원은 경영자와의 관계를 어떻게 받아들이는가?

프로젝트를 관리하는 방법

31. 프로젝트 관리의 세 가지 규칙은 무엇일까?

32. 프로젝트 리더로서 내가 해야 할 일은 무엇일까?

33. 내 프로젝트 팀에 필요한 기술과 태도는 무엇일까?

34. 팀의 연대 의식을 만드는 방법은 무엇일까?

35. 프로젝트를 계획하고 단계적 목표를 만드는 방법은 무엇일까?

36. 프로젝트 기간을 어떻게 정해야 할까?

37. 프로젝트의 위험요소를 최소화시킬 수 있는 방법은 무엇인가?

38. 일정에 앞서 프로젝트에서 가장 중요한 부분을 산출할 수 있는 방법은 무엇인가?

39. 프로젝트를 시간과 예산에 맞춰 진행하는 방법은 무엇인가?

40. 팀의 성과를 향상시키는 방법은 무엇일까?

41. 프로젝트를 시작한 후 수정하자는 요청이 들어오면 어떻게 처리해야 할까?

42. 프로젝트가 잘못되면 어떻게 해야 할까?

43. 다른 프로젝트 관리자에게 내가 배운 것을 어떻게 전달할 수 있을까

조직을 분석하는 방법

44. 조직 문화는 무엇이며 나와 잘 맞는가?

45. 항상 잘 보여야 하는 중요한 간부를 파악하는 방법은 무엇인가?

46. 조직의 정치에서 생존하는 방법은 무엇일까?

47. 조직의 정치 게임에 참여해 이기는 방법은 무엇일까?

48. 나와 내 조직에 영향을 줄 수 있는 변화의 동향에 대해 잘 아는 방법은 무엇인가?

49. 조직이 붕괴될 위험 징후는 무엇일까?

50. 업무의 실제 처리 과정을 보여주는 조직 차트는 어디에 있을까?

고객?공급자와 일하는 방법

51. 고객과 긍정적인 관계를 만들고, 고객이 존중받았다고 느끼게 하려면 어떻게 해야 할까?

52. 고객의 불만에 대응하는 최상의 방법은 무엇일까?

53. 상품의 질을 높이기 위해 내가 할 수 있는 일은 무엇일까?

54. 공급자와 사업적 관계를 강하게 맺는 방법은 무엇인가?

55. 공급자?동료와 더 나은 거래를 하기 위해 협상을 잘하는 방법은 무엇인가?

운용 계획과 예산을 관리하는 방법

56. 계획을 세울 때 내 역할은 무엇일까?

57. 전략 계획을 세우는 방법은 무엇인가?

58. 운용 계획을 만드는 방법은 무엇인가?

59. 내 팀의 비전을 만드는 방법은 무엇인가?

60. 평상시 예산을 편성하는 방법은 무엇인가?

61. 힘든 시기의 예산을 편성하는 방법은 무엇인가?

62. 예산을 효과적으로 모니터 하는 방법은 무엇일까?

프로젝트를 관리하는 방법

63. 현금과 이익의 차이는 무엇일까?

64. 흑자도산과 파산의 차이점은 무엇인가?

65. 비용대비 가치란 무엇인가?

66. 예산과 예측의 차이점은 무엇인가?

67. 직접비와 간접비의 차이점은 무엇인가?

68. 원가중심점, 거래중심점, 투자중심점의 차이는 무엇인가?

69. 현금흐름할인은 무엇인가?

70. 수익적 지출과 자본적 지출의 차이점은 무엇인가?

71. 고정비와 변동비의 차이점은 무엇인가?

72. 손익분기점 분석은 무엇이며 왜 중요할까?

73. 판매가격은 어떻게 책정해야 할까?

74. 꼭 알아야 할 재무비율 네 가지는 무엇인가?

75. 비용편익분석은 무엇인가?

76. 조직의 이익을 증가시키는 방법은 무엇일까?

마지막으로

책소개

저자소개

목차